Los centros de operaciones en tiempo real no sufren falta de información, sino de sobrecarga de información. Cuando los operadores tienen que extraer manualmente datos de media docena de sistemas independientes durante una emergencia activa, el contexto crítico se pierde entre el ruido.
Para eliminar estos silos, hemos ampliado Assist, nuestra IA crítica para la misión, directamente al software del que dependen los centros de operaciones en tiempo real (RTOC) cada día, incluyendo CommandCentral Aware, VehicleManager LPR y sistemas automatizados de detección de drones.
En lugar de obligar al personal a unir manualmente los registros del 911, los datos de matrículas y las transmisiones de vídeo, Assist unifica la inteligencia en tiempo real:
• Asistencia de recepción de llamadas: Traduce automáticamente las llamadas en no inglés en segundos y transmite transcripciones en directo directamente a los operadores, asegurando sin pérdida de contexto crítico.
• Asistencia de respuesta y automatización de drones: Escucha el tráfico de radio de campo en tiempo real y indica automáticamente los siguientes pasos, como lanzar un dron o mostrar la señal de vídeo más cercana antes de que lleguen los equipos.
• Asistencia de búsqueda: Permite búsquedas de vehículos en lenguaje claro (por ejemplo, "sedán rojo con daños en el parachoques cerca de un parque") para localizar pistas críticas al instante.
• Flujo de trabajo de misiones: Conecta las acciones de investigación en un solo hilo para que operadores, supervisores y oficiales compartan exactamente la misma imagen operativa desde el despacho hasta la resolución.
Cuando los segundos importan, la tecnología no debería interponerse: debe amplificar la toma de decisiones humana. Al incorporar Assist a los flujos de trabajo diarios, estamos dando a los héroes de primera línea la velocidad, claridad y enfoque que necesitan para mantener las comunidades seguras.
👇 Para los responsables de seguridad pública y RTOC: ¿Cómo está afectando el screen-tasking a los tiempos de respuesta de vuestro equipo a incidentes? Conectémonos en los comentarios.